ECR Belgium se mue en Beijer Ref Belgium
Un changement de nom qui fait sens. Cette nouvelle dénomination permet à Beijer Ref Belgium de signifier à tout un chacun que l’entreprise compte au nombre des acteurs les plus importants dans notre secteur d’activité. C’est un avantage indéniable pour un partenaire en distribution qui mise à fond sur la maintenance, la prestation de services, l’absence de souci, la formation et l’acquisition de connaissances. Le changement d’échelle devrait lui permettre d’affecter de nouvelles ressources à la réalisation de ces objectifs
"Force motrice animant cet ambitieux projet, l’optimisation constitue la garantie d’un brillant avenir aux côtés de nos partenaires."
- Udo van der Meer, Managing Director Sales Beijer Ref Support BV
Implantée dans 38 pays, la société suédoise Beijer Ref AB est un acteur de premier plan dans le domaine de la réfrigération et de la climatisation qui se consacre exclusivement à ces disciplines et délimite sciemment le périmètre de ses activités. Mieux encore, cette entreprise jouit d’une excellente réputation. Mais pour tirer le meilleur parti des atouts d’une grande entreprise, il faut mettre l’accent non seulement sur la différence, mais aussi sur l’homogénéité et l’harmonisation dans tous ces pays où sont établies des unités de production Beijer Ref.
« Les avantages d’une collaboration intensive dans divers domaines tels que les achats, la logistique, le contrôle de qualité, l’automatisation, les finances, le marketing, l’informatique et la formation présentent un intérêt certain pour nos clients », comme l’explique Udo van der Meer, Managing Director de Beijer Ref Support BV. « Cette situation nous permet de consolider nos positions de négociation avec les fournisseurs. En conséquence, nos clients bénéficient des meilleures conditions de vente. Mais j’attache une importance au moins comparable à l’ouverture de perspectives nouvelles, lesquelles nous permettrons de miser à fond sur le développement de produits et le partage des connaissances. À cette fin, nous avons récemment mis en exploitation un nouvel immeuble situé à Oirschot. Outre les activités administratives et susmentionnées, ce bâtiment abrite un grand magasin multifonctionnel conçu pour veiller à une disponibilité optimale de notre vaste gamme de produits, une salle d’exposition visant à améliorer l’expérience de nos clients ainsi que la Beijer Ref Academy, la halle de production et le local d’essai où nos unités sont poussées à l’extrême dans une plage étendue de températures et d’humidité. Force motrice animant cet ambitieux projet, l’optimisation constitue la garantie d’un brillant avenir aux côtés de nos partenaires. »
Soutien
Derrière l’appellation Beijer Ref Belgium se dissimule un plan d’avenir ambitieux. M. Koen Vervliet, Sales Director de Beijer Ref Belgium, en est tout à fait convaincu. « Notre entreprise ambitionne d’enregistrer une forte croissance autonome dans les domaines suivants : génie frigorifique, conditionnement d’air, pompes à chaleur, conception et projets. Pour y parvenir, nous allons tout d’abord nous pencher sur les vœux, les exigences et les besoins du marché. En tant que partenaire privilégié des monteurs d’installations de réfrigération et de climatisation, nous nous investissons massivement dans la formation et le perfectionnement des membres de notre personnel pour que nous soyons toujours en mesure de conseiller nos clients en connaissance de cause quant à la réalisation de leurs projets. »
« Nous avons la ferme intention d’offrir à nos clients une valeur ajoutée significative et de les débarrasser de toute préoccupation inutile durant leurs activités quotidiennes dans le souci de concevoir et monter ensemble des installations efficientes et durables. Nous croyons fermement en la nécessité de proposer à notre clientèle des solutions sur mesure dont l’empreinte carbone soit réduite au maximum (CO2 footprint). Outre le soutien que nous apportons à l’installateur, cette approche nous permet de répondre à la demande croissante de solutions écologiques, durables et à faible consommation d’énergie. Sur ce point, nous nous mettons au défi de sortir des sentiers battus et de partir à la recherche de technologies d’avant-garde à haut potentiel. En interne, nous œuvrons non seulement à une sensibilisation accrue à l’écologie, mais aussi au développement de notre responsabilité sociale en tant que partenaire en distribution. C’est pourquoi, nous avons créé, à l’intention du marché, notre nouveau slogan ‘Together for Tomorrow’. Avec le concours de notre personnel, de la clientèle et de nos fournisseurs, nous œuvrons à l’avènement de techniques frigorifiques plus respectueuses de l’environnement et plus responsables socialement. »
"En interne, nous œuvrons non seulement à une sensibilisation accrue à l’écologie, mais aussi au développement de notre responsabilité sociale en tant que partenaire en distribution. C’est pourquoi, nous avons créé, à l’intention du marché, notre nouveau slogan ‘Together for Tomorrow’. Avec le concours de notre personnel, de la clientèle et de nos fournisseurs, nous œuvrons à l’avènement de techniques frigorifiques plus respectueuses de l’environnement et plus responsables socialement."
Visibilité
Pour les clients de Beijer Ref Belgium, le changement ne s’arrête pas à la nouvelle dénomination de leur partenaire en distribution de matériels de réfrigération et de conditionnement d’air. Certaines évolutions sont d’ores et déjà perceptibles. À titre d’exemple, Beijer Ref Belgium a mis en ligne un nouveau site Web début octobre. Point névralgique d’information, ce site s’adresse aussi bien aux clients et aux membres du personnel qu’aux fournisseurs. Sur ce site Web, les visiteurs découvriront une foule d’informations techniques, seront à même de placer des commandes, de prendre contact avec leur point de vente ou de consulter une série de blogs techniques.
« La boutique en ligne met l’accent sur une gamme étendue de produits, sur la disponibilité d’informations techniques et sur un processus convivial de passation des commandes », selon Koen Vervliet. « Dans un monde de plus en plus numérique, il est très important que nous soyons en mesure d’assister au mieux nos clients d’un bout à l’autre du processus d’acquisition. À cet égard, la mise à disposition en ligne d’informations pertinentes joue un rôle déterminant. Ainsi, l’installateur ne dépend plus des heures d’ouverture de nos magasins. Cette liberté lui permet de planifier au mieux ses activités. En conséquence, Beijer Ref Belgium peut se consacrer pleinement à l’assistance que prête l’entreprise à tout installateur. »
"Dans un monde de plus en plus numérique, la mise à disposition en ligne d’informations pertinentes joue un rôle déterminant."
Synergie
« Beijer Ref Belgium accorde une attention particulière à la différentiation et au développement original de trois groupes de produits distincts : génie frigorifique, segment CVC et projets (semi-)industriels. Ces trois défis se distinguent par leur spécificité et un certain nombre de particularités à prendre en considération. Nous nous efforçons de créer une synergie entre ces trois groupes afin d’optimiser les opérations de maintenance et prestations de service dont bénéficient nos clients. »
« Beijer Ref est un nom en vogue dont nous contribuons avec fierté à la propagation », conclut Udo van der Meer. « Contrairement aux Pays-Bas, où Beijer Ref compte trois filiales, à savoir, Coolmark, ECR Nederland et Uniechemie, la société ECR Belgique était la seule filiale de la société Beijer Ref Group active en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Le changement de nom au profit de Beijer Ref Belgium est une décision logique qui rend parfaitement compte de la place qu’occupe l’entreprise. »
Sources
Cet article est tiré de la 87e édition du magazine Cool & Comfort. La fiche complète avec l'article original de Rudy Gunst est disponible ici.