Retour aanvragen
Foutieve levering of bestelling van nieuwe goederen
Vraag altijd eerst een retour aan via het formulier hieronder voordat u het opstuurt naar ons. Zonder RMA document nemen wij uw retour niet in behandeling.
Volgende ongebruikte goederen worden door ons niet teruggenomen:
- Goederen die vanaf onze leveringsdatum ouder zijn dan 1 maand.
- Goederen die ingebouwd zijn geweest.
- Goederen die beschadigd zijn.
- Goederen die speciaal besteld en geen courante* artikelen zijn.
- Goederen beneden een nettowaarde van 100 euro.
- Goederen zonder een kopie van het retour formulier (RMA).
- Goederen die niet in de originele staat verkeren en/of niet in de originele verpakking zitten.
*Wat is courant materiaal?
Materiaal waarbij wij een minimum voorraad hebben in ons centraal magazijn of desbetreffende shop.
Op onze creditnota zullen de volgende behandelingskosten in mindering worden gebracht:
10% van de factuurwaarde met een minimum van 15 euro en een maximum van 135 euro.